Última atualização: 6 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o site drluis.com.br, do Dr. Luís Alberto Schlittler, médico oncologista em Passo Fundo (RS), coleta, usa e protege os dados pessoais de quem o visita. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é o Dr. Luís Alberto Schlittler, com consultório na Av. Sete de Setembro, 41, Edifício Evidence Tower, 5º andar, Passo Fundo/RS, CEP 99010-121.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, inclusive para exercer os seus direitos, fale com a gente pelo e-mail contato@drluis.com.br ou pelo telefone (54) 3311-2578.
Quais dados são coletados
Dados de navegação. Quando você acessa o site, algumas informações são registradas automaticamente: páginas visitadas, data e horário do acesso, tipo de dispositivo e navegador, cidade ou região aproximada (a partir do endereço IP), a página ou anúncio de onde você veio e os cliques em botões como WhatsApp, telefone e redes sociais.
Dados que você nos envia. O site não tem formulários de cadastro. Quando você clica para conversar pelo WhatsApp, ligar ou mandar um e-mail, o contato acontece fora do site. As informações que você compartilhar nessa conversa, como nome, telefone e o motivo da consulta, são usadas somente para o seu agendamento e atendimento.
Dados de saúde. Não pedimos informações de saúde pelo site. Se você optar por compartilhá-las durante o contato, elas são tratadas como dados sensíveis, com a finalidade de cuidar da sua saúde, sob sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica e o artigo 11 da LGPD.
Para que os dados são usados
- Manter o site funcionando com segurança;
- Entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar as páginas;
- Medir os resultados das campanhas de divulgação do consultório no Google, Facebook e Instagram e mostrar conteúdos do consultório a pessoas que já visitaram o site;
- Responder aos seus contatos e agendar consultas.
Esses usos se apoiam nas bases legais previstas na LGPD: o legítimo interesse em manter e melhorar o site e medir a sua divulgação (art. 7º, IX), o seu consentimento quando aplicável (art. 7º, I), a realização de procedimentos preliminares ao atendimento que você solicitou (art. 7º, V) e, para dados de saúde, a tutela da saúde por profissional da área (art. 11, II, "f").
Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. O site usa cookies e tecnologias parecidas das seguintes ferramentas:
- Google Analytics (Google): estatísticas de acesso, como número de visitas e páginas mais lidas. Política do Google.
- Google Ads (Google): mede quantos contatos vieram dos anúncios no Google e permite exibir anúncios a quem já visitou o site.
- Pixel da Meta (Meta Platforms): mede os resultados dos anúncios no Facebook e no Instagram e permite exibir anúncios a quem já visitou o site. Política da Meta.
- Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor e registros de navegação para entender como as páginas são usadas e corrigir problemas. Política da Microsoft.
- Métricas da iodo Marketing, agência responsável pelo site: registra visitas, cliques e a origem do acesso para relatórios de desempenho, atuando em nome do consultório.
- Google Maps e YouTube: o mapa do consultório e os vídeos incorporados podem guardar cookies próprios dessas plataformas.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar os anúncios que vê nas configurações de anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta. Bloquear cookies não impede o uso do site.
Ao clicar no botão do WhatsApp, você é direcionado ao aplicativo, que segue a política de privacidade do WhatsApp.
Com quem os dados são compartilhados
Os dados de navegação são compartilhados apenas com as ferramentas listadas acima, para as finalidades descritas. Algumas delas armazenam dados em servidores fora do Brasil, o que é permitido pela LGPD quando há garantias adequadas de proteção (art. 33). Seus dados nunca são vendidos. Eles também podem ser informados a autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Por quanto tempo os dados são guardados
Os dados de navegação são mantidos pelo tempo necessário às finalidades acima, conforme a configuração de cada ferramenta. As conversas de agendamento são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento. Informações que passem a fazer parte do seu prontuário médico seguem o prazo de guarda previsto em lei (Lei nº 13.787/2018).
Como os dados são protegidos
O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso às ferramentas de métricas e aos canais de atendimento é restrito às pessoas que precisam dele para trabalhar. Informações de pacientes são protegidas pelo sigilo médico.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Saber com quem os seus dados foram compartilhados;
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- Se opor a um tratamento que considere irregular.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@drluis.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos. O agendamento de consultas para crianças e adolescentes deve ser feito pelos pais ou responsáveis legais.
Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início desta página.